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利用事例<介護編>

こんな時にぜひ利用してほしい! ~介護に関する利用事例~

アパレルメーカー勤務Aさん(48歳)「海外赴任の打診が来たが、母親の介護のために断るべきか・・・」

 

 東京在住日系のアパレルメーカーで働くAさん(48歳男性)。両親は郷里の東北地方に住んでいますが、母親が3か月前に脳梗塞で寝たきり生活になってしまいました。

 週末などを利用して帰省し、Aさん夫婦、弟、父親で介護をしていましたが、先日、会社から海外店舗の本格立ち上げのために3年間のベトナムへの赴任を打診されました。母親の介護や家族のことを思うと、このタイミングでは引き受けられないと思う一方で、自分が積極的に関わってきたプロジェクトでもあるので引き受けたいと思う気持ちもありました。

 そこで、自分が海外赴任をしても、父親、弟、妻に負担がかかりすぎないような介護の方法があるかどうか人事部に相談したところ、当社の「スマート・ワークライフ」を紹介され、当社のワークライフ・スペシャリストに連絡をしてきました。

 Aさんとの会話から、ワークライフ・スペシャリストがアセスメント(※1)を行い、以下のように情報を整理しました。

※1 アセスメントとは…相談者のニーズを引き出し、相談者が真に必要としている情報が何であるのかを的確に判断をすること。類似のケースでも、アセスメントの内容によりご提供する情報の内容が変わってきます。下記は一例です。)

【Aさんが現在必要としている情報】

  • 要介護者が遠方に住んでいる場合の介護システム(海外赴任のケースも含む遠距離介護)を専門としているサービス会社・団体の情報

 当社の専門のリサーチャーが上記のアセスメントを元に情報収集を行い、Aさんのニーズに合ったサービス会社や団体の情報を数件抽出。連絡を受けてから3営業日以内にAさんに電話、もしくはEメールにて情報提供しました。

【リサーチャーが収集したサービス情報】

  • 遠距離介護を専門にサービスを提供し、Aさんのニーズを満たす団体を複数紹介

  (直接施設やサービス会社にコンタクトを取り、利用条件、費用、現在対応可能な
  状況であるかどうか、その他特記事項などを確認済み。)

 後日、担当したワークライフ・スペシャリストからフォローのご連絡をAさんに入れました。

【その後のAさん】

 Aさんは、ワークライフ・スペシャリストから紹介を受けた複数の団体について、ウェブサイトやメールを使って先方とコンタクトを取りました。そのうちの1社を直接訪ねて団体の担当者と面談し、具体的に受けられるサービス内容を確認しました。

 その後、Aさんは妻、弟、父親と家族会議を開き、会社から海外赴任の打診が来ており、このオファーを受けたいこと、加えて遠距離介護サービス団体から得た介護ケア情報を伝えました。すると、家族からはAさんの単身海外赴任に賛成してくれ、父親も地域介護サービスや遠距離介護サービスを使って母親の介護を進めることを承諾してくれました。

 また、人事部には海外赴任を受ける前提で赴任までの1か月間を介護休業に当てたい旨を打診し、人事部もそれを了承しました。その後、Aさんは郷里の包括支援センターを介して、ケアマネージャーとも話し合いを持ち、介護サービス会社とも連絡をとりながら介護支援体制を整え、赴任先のベトナムへと旅立ちました。

【Aさんの感想】

 海外赴任から約2か月後、東京にいる妻から母親の介護の件を巡って度々連絡が入りました。イライラして疲れている様子で、最近はあまり眠れていないとも言います。こちらもベトナムでの生活が始まったばかりですぐに日本に戻れません。

 私の企業はピースマインド・イープ社のEAPサービス(※2)も契約していたので、妻にEAP相談を利用するように提案しました。妻が早速カウンセリングの予約を入れてEAPコンサルタントに相談に行ったところ、郷里の担当ケアマネージャーとのミスコミュニケーションが心理的な負担になっていることがわかったようです。先日、帰国した時には、妻も落ちつきを取り戻し、ケアマネージャーとのコミュニケーションも改善してきているとのことでした。

 初めは介護が必要な母親を日本に置いて海外赴任なんて、と思いましたが、両立できそうな手段や妻へのサポートもしていただき大変心強く思っています。

 (※2 当社のEAPサービスを契約している企業の従業員、その家族の方は、心理相談サービスが利用できます。)


【人事部の反応】

 今回のベトナムへの店舗展開は社運をかけたプロジェクトでもあり、現地での運営は、現地のパートナー企業との関係性や、語学力、折衝力、店舗運営の経験を持つAさんに白羽の矢が立ちました。

 ピースマインド・イープ社のサービスを利用して、早期に介護についての情報収集や体制構築ができて、当初の予定通りAさんのベトナム赴任が実現し、当社としても非常に助かりました。



 

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