会社概要

個人情報保護方針

Pマーク

ピースマインド・イープ株式会社(以下、当社という)は、高度な専門性を活かしたメンタルヘルス関連サービスを通じて、あらゆるステージにいる個人および組織の問題解決を支援し、社会全体の調和と永続的な発展に貢献することを使命としています。当社の企業向けEAP(従業員支援プログラム:Employee Assistance Program)及びカウンセリングサービスを提供する機関としての社会的責任と、個人情報に関する法令等を遵守した個人情報の重要性を認識し、以下の方針をもとに個人情報保護の遵守に努めてまいります。

第1条 個人情報の取得と利用

個人情報の取得・利用に際して、その利用目的を明確にし、本人の同意を得たうえで利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得・利用を行います。また、本人の同意を得ずに目的外利用、第三者への提供・開示は行わないとともにそのための措置を講じます。

第2条 個人情報保護に関する法令・規範の遵守

保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

第3条 個人情報の管理と保護

個人情報の管理を厳重に行い、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防及び是正処置を行います。

第4条 苦情及び相談についての対応

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談のための窓口を設置し、適切な対応を行います。

第5条 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報を適切に取り扱うため、管理規則を整備するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを構築し運用します。また、定期的に見直し、継続的に改善します。

  • 2005年 3月 1日(制定)
  • 2011年 5月31日(改訂)
  • 2013年 2月20日(改訂)
  • 2016年 7月 1日(最終改訂)
  • ピースマインド・イープ株式会社
  • 代表取締役社長 西川あゆみ
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
 

個人情報の取扱いについて

ピースマインド・イープ株式会社(以下「当社」という)では、皆様からご提供いただく個人情報を以下のとおり扱っております。

(1)個人情報保護管理者

当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・管理致します。

  • 個人情報保護管理者
  • 取締役副社長  荻原英人
(2)利用目的
【提供サービスについて】

当社は、提供サービス利用者の皆様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ご相談内容等の個人情報を、当社が提供する企業向けEAP(従業員支援プログラム:Employee Assistance Program)及びカウンセリングサービスの範囲のみで収集・利用し、適正に管理運用しています。

また、サポートセンターへのお問い合わせ内容などを、サービス向上の目的で書面、音声または電子的方法により記録させていただく場合がございます。

当社が提供サービスにて取り扱う開示対象個人情報の利用目的は次のとおりです。

  1. EAP及びカウンセリングサービス提供のための利用
    • 当社契約カウンセラー及び提携相談機関、提携医療機関、提携会社との連携
    • サービス運営事務処理
    • カウンセリング等の予約受付業務において、電話取得での利用
    • サポートセンターのカウンセリング業務において電話で取得し録音保存での利用
  2. ストレス調査のための利用
    • 顧客企業からの受託業務としてのストレス調査での利用
  3. サービス向上のための利用
    • 当社従業者、当社契約カウンセラー、提携相談機関、提携医療機関、提携会社に対する教育
    • 個人が特定されない統計情報としての利用 ・希望者に対する情報提供(郵便物の発送・電子メールの送信・景品等の発送等)
  4. お問い合わせおよび資料請求等での利用
    • 当社へのお問い合わせ対応時の利用
    • 当社の資料請求への対応時の利用
※特定の機微(センシティブ)な個人情報のお取扱いについて

当社は、以下に該当する“特定の機微な個人情報”の取得、利用又は提供は原則行いません。

  • 思想、信条又は宗教に関する事項
  • 人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、身体・精神障害、犯罪歴その他社会的差別の原因となる事項
  • 勤労者の団結権、団体交渉その他団体行動の行為に関する事項
  • 集団示威行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する事項
  • 保健医療又は性生活に関する事項

ただし、明示的な本人の同意がある場合及び、以下の条件に該当する場合は、特定の機微な個人情報を取得、利用又は提供を行なうことができるものとします。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • カウンセリングサービス提供のために必要な相談記録(通院・服薬情報等)
【採用応募者及び従業者情報(契約カウンセラー含む)について】

当社では応募者の皆様の個人情報を、当社からの採用情報の提供及び採用選考に必要な範囲に限り利用させて頂きます。応募者ご自身の同意なく他の目的で利用致しません。なお、応募者の皆様からご提出いただきました各種書類(履歴書・成績証明書等)は、原則としてご返却致しませんのであらかじめご了承下さい。

また、採用後の個人情報に関しては、社員情報または契約カウンセラー情報として、入社手続き及び入社後に必要な範囲に限り利用致します。本人の同意なく他の目的で利用致しません。

(3)個人情報の第三者提供について

当社は取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

【提供サービス】
  • 利用者または第三者の生命が危険にさらされるおそれ、または、著しい法令違反があると当社が判断した場合
  • 利用者または第三者が虐待を受けている可能性または、虐待の危険にさらされる可能性があると当社が判断した場合
  • 利用者が自殺をする意思を明らかにし、実行される可能性が非常に高いと当社が判断した場合
  • 法令等により開示が求められた場合
【採用応募者及び従業者情報(契約カウンセラー含む)】
  • 法令等により開示が求められた場合
  • 利用目的の範囲内にて、当社の業務委託先等の協力会社に提供する必要がある場合
(4)個人情報の安全管理

当社は利用者の皆様の個人情報の漏洩等がないよう、必要かつ適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。

(5)個人情報を取り扱う業務の委託について

当社は、個人情報を取り扱う業務(利用目的に付随する業務、システムの開発・運用・保守、お問い合わせ対応等)の一部を、当社の指導監督の下で外部に委託しています。ただし、開示する個人情報は、当該業務の委託に必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定されます。

(6)開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について

開示対象個人情報の開示等の請求については、ご本人またはその代理人からの求めに対応させていただいております。

  1. 開示等の請求先、提出していただく書類、手数料について

    開示等の求めは、電話またはお問い合わせフォームにてお申し付けください。開示等の求めに際し、提出していただく書類等については、その際にご案内致します。

    • 社名: ピースマインド・イープ株式会社
    • 個人情報保護管理者: 取締役副社長 荻原 英人
    • 電話: 03-3541-8660 (平日 9:00~18:00)
    • お問い合わせフォーム

    なお、「利用目的の通知」と「開示」に際しましては、調査・文書作成費を申し受けます。「訂正、追加又は削除」及び「利用停止」に際しましては、手数料は発生致しません。

  2. 開示等の対応に際して、本人確認を実施させていただきます。本人確認の方法は以下の通りです。
    1. 本人確認方法
      • 本人の名前を確認する。
      • 利用サービス内容、利用日時、メールアドレス、住所、電話番号を本人から確認し、当社の登録情報と照合する。
      • 一致しない場合には、身分証明書など提示、他の属性(生年月日、担当者名等)など、更なる手段で本人確認を行う。
    2. 本人以外の代理人による場合
      • 本人以外の代理人による開示等の要求があった場合、「委任状」により確認し対応を行う。
  3. 開示等の求めに対する回答方法

    申請者の申請書面記載宛に書面(eメール含む)によって回答致します。書面以外での方法による回答をご希望される方は、手続き時にその旨ご連絡ください。

  4. 非開示事由について

    以下のa〜gに該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知致します。

    1. 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    3. 所定の申請書類に不備があった場合
    4. 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
    5. 利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    7. 法令違反となる場合
(7)提示の任意性、提示いただけない場合

個人情報のご提示は、任意です。ただし、ご提示いただけない場合には、当社サービスを提供できない場合や、採用選考の対象外、採用または契約の取り消しとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

(8)苦情及び相談窓口

当社は、ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応致します。 ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談は、電話または問合せフォームにてお申し付けください。

  • 社名: ピースマインド・イープ株式会社
  • 個人情報保護管理者: 取締役副社長 荻原 英人
  • 電話:03-3541-8660 (平日 9:00~18:00)
  • 問い合わせフォーム
(9)認定個人情報保護団体

当社の認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下の通りです。

  • 【名称】 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • 【苦情解決の連絡先】 個人情報保護苦情相談室
  • お問合わせはこちらから
  • 2005年 3月 1日(制定)
  • 2015年3月10日(最終改訂)
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